Invisalign Brasil

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Porto Alegre - RS

18/05/2026 às 14:25

ID: 248970513

Prezados,

Venho formalizar minha insatisfação e preocupação em relação à contratação do programa ***** vinculada à minha conta profissional *****.

A adesão ao programa ocorreu mediante atuação da minha TM diretamente em minha conta, baseada apenas em autorização verbal informal, sem que eu tivesse acesso prévio claro às condições contratuais, especialmente à cláusula de permanência mínima de seis meses.

Ressalto que:

* eu não realizei pessoalmente a contratação dentro da plataforma;
* não tive ciência adequada das condições de fidelização;
* nunca utilizei efetivamente o programa *****;
* nunca houve leitura formal, aceite consciente e inequívoco dos termos por minha parte.

Além disso, considero extremamente preocupante o fato de terceiros terem realizado procedimentos contratuais dentro da minha conta profissional sem documentação formal de consentimento expresso.

Diante disso, solicito formalmente:

1. cancelamento imediato do programa *****;
2. suspensão de quaisquer cobranças futuras relacionadas ao programa;
3. revisão administrativa da contratação realizada;
4. envio dos registros completos referentes à adesão, incluindo:
* logs de acesso;
* data e horário da contratação;
* comprovação do aceite eletrônico;
* IP utilizado;
* versão dos termos supostamente aceitos.

Entendo que a situação ultrapassa uma simples questão comercial e envolve aspectos relevantes de transparência contratual, consentimento e compliance corporativo.

Caso não seja apresentada uma solução administrativa razoável, tomarei as medidas cabíveis para análise jurídica da situação, incluindo eventual discussão sobre validade contratual, consentimento e cobrança indevida.

Permaneço no aguardo de retorno formal e número de protocolo referente a esta solicitação.