Atraso na entrega do tratamento Invisalign, com impacto no prazo de utilização do aparelho.
Respondida
Manaus - AM
01/06/2026 às 21:38
ID: 250289785
Fiz a aquisição do invisalign no mês de Abril de 2026 e segundo o prazo divulgado pela empresa e pelo consultório odontológico, já está atrasada a entrega. Ademais, recebi a informação (através do consultório) que foi repassada pela representante regional de que as placas chegariam em 29/05/26 conforme anexo,numa tentativa de me atualizar quanto a atrasos devido a nova análise da ANVISA. Hoje 01/06/26 ainda não fui informada sobre a chegada das placas, e o motivo pelo qual investi alto na Invisalign era a confiança na agilidade,tecnologia e resolutividade da empresa. Solicito providências e apoio na entrega do aparelho, pois o atraso influencia significativamente no prazo de utilização.
Patrícia Tenório
MANAUS-AM
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Resposta da empresa
02/06/2026 às 11:16
Olá Patrícia,
Agradecemos a oportunidade de podermos conversar e solucionar o seu problema da melhor forma possível.
O caso foi registrado em nossos sistemas e escalado para o time responsável.
Dentro dos próximos dias, um agente deverá entrar em contato para conversar com você.
Abraços da equipe Align
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