Produto VIVERA da Invisalign abriu espaço entre os dentes da frente, prejudicando o tratamento ortodôntico.
Respondida
São Paulo - SP
02/06/2026 às 14:13
ID: 250351009
O produto VIVERÁ da Invisalign criou um espaço entre os meus dentes da frente que eu nunca tive! Minha dentista já abriu chamado com eles para que façam nova placa, mas eles se recusam e alegam que eu não uso corretamente. Se eu não estivesse usando corretamente, o máximo que poderia acontecer é algum problema que eu já tinha voltar, mas não a abertura de um espaço que eu nunca tive!! O tratamento com o Invisalign foi ótimo, mas o produto VIVERÁ estragou todo o tratamento positivo que eu tive. A empresa se recusa a solucionar o problema que a placa mal feita causou em meus dentes!!! Cuidado ao comprarem essa contenção VIVERA!!!!
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Resposta da empresa
02/06/2026 às 15:29
Olá Bruna,
Agradecemos a oportunidade de podermos conversar e solucionar o seu problema da melhor forma possível.
O caso foi registrado em nossos sistemas e escalado para o time responsável.
Dentro dos próximos dias, um agente deverá entrar em contato para conversar com você.
Abraços da equipe Align
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