Projeto Sorriso Único Invisalign: Atraso na entrega do aparelho e descaso com o paciente
Em réplica
Cascavel - PR
03/05/2026 às 20:27
ID: 247589835
Minha filha está participando do projeto sorriso único da invisalign, fizemos a documentação ortodontica final de 2025 e foi enviada, esse ano já foi refeita alguma coisa e anexada no sistema pelo dentista, estamos até hj, sem retorno, há meses esperando pelo aparelho, e não dão retorno ao dentista segundo ele nos passou, descaso da invisalign com seus pacientes do projeto! Quero uma posição sobre o aparelho da minha filha!
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Resposta da empresa
04/05/2026 às 14:36
Olá Fabiana,
Agradecemos a oportunidade de podermos conversar e solucionar o seu problema da melhor forma possível.
O caso foi registrado em nossos sistemas e escalado para o time responsável.
Dentro dos próximos dias, um agente deverá entrar em contato para conversar com você.
Abraços da equipe Align
Transformando sorrisos e mudando vidas
Réplica do consumidor
02/06/2026 às 11:02
Até hj aguardando uma resolução, um porque da demora, uma previsão, respondi o e-mail que me enviaram, mandei tudo que pediram, responderam dizendo que ia para solucionar, mas ainda nada, sem respostas, e estamos em junho já!