Solicitação de troca não respondida

Question

Fiz uma compra de dois kits de calcinha, Pedido #*******, dia 09/11/******* e quando recebi, infelizmente nenhum dos dois me serviu, apesar de serem GG. Solicitei a troca dia 21/11/******* e até hoje, dia 03/12/*******, minha solicitação está sendo analisada, sendo que o prazo de análise é de 10 dias úteis. Aguardo um posicionamento da empresa o quanto antes.

Obrigada