Contratei o plano com placas ilimitadas, mas não recebo novas placas
Resolvido
Teresina - PI
07/07/2023 às 09:20
ID: 167775451
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFaz 1 mês que fiz um exame chato, desconfortável e que só pode ser realizado no meu horário de trabalho para receber a continuação do meu tratamento e a empresa já recebeu o exame há várias semanas. Contudo, minha dentista não obteve resposta da empresa. Estou há 2 meses usando a mesma placa, ou seja, sem tratamento. Para um produto dessa faixa de preço a conduta é de desrespeito total ao consumidor!
Quero receber a continuação do tratamento ou meu dinheiro de volta.
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Resposta da empresa
07/07/2023 às 10:02
Bom dia Lucas,
Conforme conversamos pelo whatsapp, você não realizou seu tratamento com a nossa empresa, e sim, és paciente da Invisalign, outra marca de alinhadores.
Seguimos à disposição. Bom final de semana
Consideração final do consumidor
07/07/2023 às 10:07
O atendimento da empresa foi tão bom e rápido que fiquei com vontade de ter sido feito com eles mesmo o tratamento. Pena que não tive a oportunidade.
Mesmo tendo confundido o nome da empresa, o atendimento deles foi primiroso. Vou excluir a reclamaçnao e buscar a empresa correta para postar.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10