Invisible de Novo Hamburgo/RS, Caríssimo e NÃO ADIANTOU NADA, pois tive que colocar aparelho fixo e sem nenhum ressarcimento

Resolvido
Porto Alegre - RS
14/09/2021 às 11:19
ID: 129595353
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPrimeiramente o representante da Invisible Aligner de Novo Hamburgo/RS, através da minha ortodontista, solicitou ******* reais, para fazer o planejamento das moldeiras, depois paguei mais 5 mil reais para fazerem 18 moldeiras, a serem trocadas de 10 em 10 dias. Ressalto que a ortodontista fez os desgastes no dentes, conforme orientação, bem como, eu só tirava as moldeiras para para alimentação e higiene, ou seja, seguimos as orientações. Depois da 18 moldeira, não adiantou, paguei mais ******* reais para fazer mais 3 moldeiras, na esperança de resolver. Não resolveu e tive que colocar aparelho fixo pelo meu plano odontológico. Saliento que o meu plano odontológico não cobre os gastos do invisible aligner. Nenhum valor foi ressarcido dos 6.******* reais do tratamento do invisible aligner e não recebi nenhuma proposta de resolução, foi um descaso. Tive que resolver por minha conta e colocar aparelho fixo pelo meu plano odontológico, mas como ficaria se eu não tivesse plano????? Foi um descaso por parte da invisible aligner, de Novo Hamburgo/RS. NÃO VALE A PENA, NÃO RECOMENDO, DESCASO TOTAL COM O CLIENTE
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Resposta da empresa
08/12/2022 às 15:01
Olá, tudo bem?
Não tínhamos conhecimento que seu caso não havia sido finalizado conforme o planejamento enviado.
Poderia nos enviar seu número de telefone por gentileza?
Réplica da empresa
08/12/2022 às 15:19
Já localizamos seu contato. Te mandei um e-mail.
Consideração final do consumidor
10/03/2023 às 08:27
A Invisible se prontificou a concluir o meu tratamento, sem custos adicionais, demonstrando portanto interesse na resolução da questão. Já fiz os escaneamentos e a empresa vai fazer o planejamento do tratamento, confeccionando os alinhadores, para a conclusão do mesmo.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9