Emach equipamento
Em réplica
Monte Alto - SP
26/04/2024 às 13:51
ID: 187591161
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNossa empresa está a mais de 24 hora sem internet, já solicitei por diversas vezes para resolver o problema e os atendentes cada hora inventa uma desculpa e não soluciona o problema
Tivemos que dispensar os funcionários por não conseguir fazer as atividades.
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Resposta da empresa
26/04/2024 às 14:38
Marcio boa tarde, por gentileza informar o nome da empresa e CNPJ para podermos identificar no sistema.
Réplica da empresa
29/04/2024 às 08:09
Prezado cliente.
Lamentamos o ocorrido e informamos que o fato ocorreu em razão da substituição de postes pela companhia de energia elétrica.
Assim, a suspensão temporária do serviço ocorreu em razão de manutenção realizada por terceiro, sendo que, após a troca dos postes, esta empresa não mediu esforços para reestabelecer o serviço de internet imediatamente.
Informamos que o serviço se encontra devidamente reestabelecido, tendo sido solucionada a questão.
Atenciosamente,