Não consigo cancelar
Resolvido
Ribeirão Preto - SP
20/01/2025 às 18:08
ID: 207746289
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou tentando cancelar meu plano, visto que vou me mudar de cidade e não estão me permitindo. Mesmo que eu quisesse cancelar por motivo algum, é de obrigação de vocês cancelar. Liguei 17:30h no qual a atendente por extrema maldade pediu pra eu retornar mais tarde pois a atendente do cancelamento estava ocupada, sendo que eu estava falando no setor de cancelamento, as 18h liguei e não estão mais trabalhando. Ela fez isso por pura maldade pra eu não conseguir cancelar ! SOLICITO URGENTE UM POSICIONAMENTO!
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Resposta da empresa
21/01/2025 às 17:21
Samara boa tarde,
Não consegui encontrar o seu CPF em nosso sistema. Poderia informar o nome no cadastro?
Consideração final do consumidor
21/01/2025 às 17:34
Resolveram meu problema!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10