Depósito do valor inferior ao acordado
Respondida
Ilhéus - BA
27/06/2025 às 13:08
ID: 220701887
Recebi uma proposta de consignado de um funcionário desta empresa, chamado *****, após acordarmos o valor, nao foi creditado na minha conta bancária o valor contratado. Dei um prazo para a devolução do restante e o mesmo ficou com desculpas incabíveis, mesmo eu dizendo que o ato era de [Editado pelo Reclame Aqui] e que eu iria denunciar ao Banco Central, registrar um ocorrência na Delegacia Eletrônica, assim como no reclame aqui.
Solicito providências.
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Resposta da empresa
17/07/2025 às 18:41
Prezado(a) [Nome do(a) reclamante],
Recebemos sua mensagem e, desde já, lamentamos profundamente o transtorno relatado.
Informamos que este tipo de conduta não condiz com os princípios éticos e profissionais da nossa empresa, e levamos sua denúncia com a máxima seriedade.
Iniciaremos imediatamente uma apuração interna para verificar os fatos mencionados, especialmente em relação à conduta do colaborador citado. Para isso, pedimos, por gentileza, que envie os seguintes dados para que possamos dar prosseguimento à análise e contato direto:
Reforçamos que não compactuamos com qualquer prática ilícita e, caso seja confirmada qualquer irregularidade, tomaremos todas as providências legais e administrativas cabíveis, incluindo a responsabilização do(s) envolvido(s).
Após análise interna, você receberá contato diretamente pelo telefone mencionado para esclarecermos todas as questões pontuadas.