Ligações e mensagens de cobrança indevidas para pessoa errada
Respondida
São Paulo - SP
06/08/2025 às 13:38
ID: 223894025
Boa tarde, esses [Editado pelo Reclame Aqui] me ligam de 10 em 10 minutos, me mandam mensagem no zap , atrás de um [Editado pelo Reclame Aqui] de um tal de (Editado pelo Reclame AQUI), mais não conheço nenhum (Editado pelo Reclame AQUI) ,MEU NOME É (Editado pelo Reclame AQUI) , mais esses(Editado pelo Reclame AQUI) nao param de me ligar ,se puderem me ajudar eu agradeço
Compartilhe
Resposta da empresa
11/08/2025 às 10:46
Prezado Fernando, bom dia!
Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno e pela insistência dos contatos que você recebeu. Compreendemos sua insatisfação e agradecemos por nos trazer o caso para que pudéssemos resolvê-lo definitivamente.
Informamos que, com base nos dados de sua reclamação (nome, CPF e telefone), já realizamos a inclusão de seu contato em nossa lista de restrição interna. Essa ação garante que você não será mais contatado por nossa empresa para ofertas ou qualquer outro assunto.
É provável que seu número estivesse atrelado ao cadastro de outra pessoa em uma base de dados que recebemos de nossos parceiros. Com sua sinalização, pudemos corrigir essa falha.
Para ampliar sua proteção contra o recebimento de ligações indesejadas de outras empresas do setor financeiro e de telecomunicações, recomendamos também o cadastro gratuito na plataforma Não Me Perturbe https://*******). É um passo importante para coibir este tipo de situação.
Reiteramos nosso pedido de desculpas e nos colocamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe INVISTA