Proposta de acordo para quitação de débito com C6 S.A. devido a dificuldades financeiras e de saúde.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Maceió - AL

21/07/2026 às 14:51

ID: 254470907

Segue a transcrição do texto das imagens, na ordem:


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Assunto: Proposta de Acordo para Quitação de Débito

Prezados(as),

Venho, por meio desta, solicitar a análise de uma proposta de acordo para quitação do débito existente em meu nome junto ao Banco C6 S.A.

Tenho total interesse em regularizar minha situação financeira e encerrar definitivamente a pendência existente. Entretanto, minha atual condição econômica impossibilita o pagamento do valor integral do débito.

Conforme consulta realizada, consta o seguinte débito:

Valor atualizado da dívida: R$ 6.577,72.

Embora tenha interesse em solucionar a pendência, informo que não disponho de recursos financeiros para efetuar o pagamento do valor atualmente exigido.

Esclareço que atualmente me encontro em situação de extrema vulnerabilidade financeira e de saúde. Sou aposentado por invalidez permanente e estou em tratamento de um câncer grave, realizando sessões contínuas de quimioterapia e imunoterapia, o que gera elevados custos com medicamentos, exames, deslocamentos e demais despesas indispensáveis ao tratamento, comprometendo significativamente minha renda.

Diante desse cenário, e demonstrando meu interesse em resolver a questão de forma amigável, apresento a seguinte proposta para quitação definitiva do débito:

Pagamento à vista no valor de R$ 150,00 (cento e cinquenta reais), para liquidação integral da dívida.


Esclareço que esta proposta representa o limite máximo da minha capacidade financeira atual, sendo formulada de boa-fé e com o objetivo de evitar o prolongamento da inadimplência e eventual necessidade de adoção de medidas administrativas ou judiciais.

Pedido à Empresa

Assim, solicito que o Banco C6 S.A. analise esta proposta de forma excepcional, levando em consideração minhas condições de saúde, minha renda limitada e meu inequívoco interesse em regularizar definitivamente a pendência.

Caso a proposta seja aceita, solicito o encaminhamento do respectivo boleto ou outro meio de pagamento, bem como a formalização do acordo, com:

quitação integral da dívida;

baixa definitiva da obrigação;

exclusão de eventual restrição existente em cadastros de inadimplentes, quando cabível; e

emissão de termo de quitação plena, declarando inexistirem valores remanescentes.


Agradeço pela atenção dispensada e aguardo um retorno favorável.

Atenciosamente.

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Resposta da empresa

28/07/2026 às 18:52

Olá, Gui! Tudo bem?

Antes de tudo, sentimos muito pela sua questão de saúde e torcemos para que você fique bem logo.

Lemos a sua mensagem com atenção e percebemos que houve uma pequena confusão. A nossa empresa não é o "Grupo Invista" com o qual você está tentando falar.

Mas, para facilitar para você, anotamos aqui os contatos da empresa correta que aparecem na imagem anexada:

Telefone: 0800 701 7311
WhatsApp: (11) 2175-8570
Site: www.acordoexpress.com.br

Sugerimos que você os procure por meio de um desses canais para que eles possam te auxiliar da melhor forma.

Um abraço e cuide-se,
Equipe Invista

Consideração final do consumidor

29/07/2026 às 10:57

Atenciosos e cordiais

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10