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Reclamar dessa empresa

Canoinhas - SC

14/01/2021 às 18:09

ID: 118172823

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No mês de dev/mar de ******* adquiri dois lotes no Condom[inio Royal Garden na regiao de Paulínia e a expectativa de entrega era no mês de Set/20, porém não foi cumprido tendo em vista a pandemia. Esse fato é compreensivel e entendo perfeitamente.

Porém desde então venho tentando contato com os responsaveis para ter um prazo deifnitivo e sempre recebo a informação de que está em andamento porém nunca trazem de fato uma resposta conclusiva. Não estou pedindo nenhum favor, dia-se de passagem os dois lotes foram pagos praticamente a vista, porém o descaso para com o proprietário é algo inadmissível.

No início da semana enviei um email ******* e novamente não obtive nenhum retorno, ou seja, na hora de pagar somos cobrados mas na hora de entregar não aparece nenhum responsável para dar satisfação.

Quero deixar mencionado que tenho programação de construção tendo em vista que devo deixar o imóvel que resido atualmente pois efetuei a venda e acordei um período para executar o projeto para depois desocupar. Caso tenha que extender o prazo é passível de multa (conforme contrato), nesse caso entendo que teremos a contrapartida da incorporadora para garantirmos que o cliente não seja impactado com os valores da multa + construção.

De fato preciso ter um focal point da incorporadora que responda aos meus questionamentos de forma a colocar prazos, preste satisfação ao cliente!

No aguardo!