Invita

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Piracicaba - SP

28/01/2025 às 16:00

ID: 208459247

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Adquiri um forno elétrico de embutir INVITA em 25/07/*******. No dia 27/11 necessitei abrir um chamado no site da Elettromec/Assistência Técnica anexando a NF de compra, solicitando a visita de um técnico, pois o forno deixou de funcionar. Em 02/12/24 recebi e-mail confirmando o recebimento da OS 67917249 da Assistência Técnica informando que o técnico estaria realizando a visita no dia 05/12/*******, onde de fato aconteceu e foi detectado um problema na placa e na porta do forno e que estariam solicitando a reposição das peças. Já realizei inúmeros contatos com a Elettromec e a resposta é sempre a mesma que irão acelerar o atendimento da reposição da peça. Solicitei também a reposição do eletrodoméstico, o que me foi dada uma resposta NEGATIVA. Desta forma, estou há 54 dias aguardando que essa conceituada empresa, segundo as redes sociais e influencers, atenda encarecidamente a reposição desta peça ou a troca do FORNO DE EMBUTIR INVITA 76L ELETRICO MULTIFUNÇÃO.