Cuidado: Empresa está praticando [Editado pelo Reclame Aqui]
Não resolvido
São Paulo - SP
27/05/2025 às 09:09
ID: 218087369
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAtenção: a empresa está aplicando [Editado pelo Reclame Aqui] para evitar a falência.
Fiquem atentos. Eles não respondem e-mails, restringem e apagam comentários verdadeiros nas redes sociais, mantendo apenas bots com mensagens geradas por inteligência artificial. Além disso, cobram indevidamente por serviços que não são prestados.
A justificativa? Alta demanda. No entanto, nenhum de seus clientes ou melhor dizendo, vítimas recebe reembolso ou consegue cancelar os serviços contratados.
A empresa já está sendo denunciada não apenas aqui, mas também aos órgãos de defesa do consumidor. Caso necessário, o responsável será acionado junto à polícia.
Não cairemos mais em suas mentiras, *****.
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Resposta da empresa
27/05/2025 às 17:47
Prezada Bruna,
Agradecemos pela sua manifestação. Aqui na https://*******, valorizamos um atendimento próximo, transparente e comprometido com a excelência em cada etapa da jornada de quem escolhe nossos serviços.
Após análise em nossos registros internos, com base nas informações disponíveis, não identificamos correspondência que permita localizar um atendimento prévio com a senhora. Ainda assim, nossos canais oficiais permanecem sempre abertos para acolher qualquer solicitação, com agilidade e total atenção aos detalhes.
Seguimos focados em proporcionar uma experiência segura, clara e alinhada às expectativas de quem confia em nosso trabalho.
Permanecemos à disposição!
Equipe https://*******
Consideração final do consumidor
28/05/2025 às 05:10
Experiência horrível. Nunca mais retornarei contato.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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