Não envio de documentos encontrados e falta de contato da empresa de busca de cidadania

CIAO, Carolini,

Compreendemos a importância de uma comunicação clara e objetiva, especialmente neste momento, e reiteramos nosso compromisso em prestar todas as informações de forma transparente, precisa e assertiva.

Conforme alinhado em nossos contatos anteriores, tanto por e-mail quanto por atendimento telefônico, informamos que a equipe responsável já foi devidamente acionada para a elaboração do relatório de pesquisa, o qual contemplará todas as informações já localizadas, bem como os locais que foram devidamente consultados até o presente momento.

Contudo, cabe esclarecer que o serviço de busca contratado possui natureza de obrigação de meio, e não de resultado, tendo em vista que dependemos de retornos de terceiros, tais como cúrias, igrejas, comune e demais órgãos competentes. Tais instituições possuem fluxos próprios de atendimento, prazos internos e demandas específicas, o que pode impactar diretamente no tempo necessário para a consolidação das informações e consequente elaboração do relatório detalhado.

Ressaltamos, ainda, que todas as diligências cabíveis estão sendo regularmente adotadas, com o devido acompanhamento por nossa equipe, a fim de garantir a condução adequada do procedimento.

Por fim, reforçamos que nosso objetivo permanece integralmente alinhado ao seu, qual seja, o êxito na localização do documento contratado, sendo certo que seguimos empenhados na adoção de todas as medidas necessárias para tanto.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente,

Equipe iO Gringo.

Sempre a mesma resposta genérica, cópia e cola e ninguém resolve nada.