IO.GRINGO

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Taubaté - SP

07/07/2026 às 15:09

ID: 253313943

Contratamos a Io.Gringo para prestação de serviços de reconhecimento de cidadania italiana por descendência, incluindo preparação da documentação comprobatória, assessoria judicial perante o Tribunal italiano, acompanhamento do processo até o trânsito em julgado e contratação do procurador responsável pela tramitação.

O contrato previa expressamente a preparação da documentação comprobatória da descendência italiana e o acompanhamento do processo judicial. Porém, conforme consta na sentença do Tribunal de Brescia, o pedido foi rejeitado porque, no momento do protocolo da ação, foi apresentada apenas a procuração, sem a documentação essencial que comprovava a linha de descendência.

A própria sentença registra que a documentação foi apresentada somente quase um ano depois, por meio de depósito não autorizado, e que a justificativa apresentada pela defesa foi considerada inverossímil pelo juízo italiano.

Ou seja, não se trata de simples resultado judicial desfavorável ou risco normal do processo. O problema foi a falha na execução do serviço contratado: a ação foi proposta sem os documentos essenciais para análise do pedido.

A situação causou enorme prejuízo aos contratantes, pois o processo havia sido protocolado antes da alteração da legislação italiana, e a falha na condução processual nos retirou a chance real de ter o pedido analisado corretamente sob as regras anteriores.

Diante disso, solicitamos formalmente:

1. devolução integral dos valores pagos;
2. reembolso das despesas documentais e processuais comprovadas;
3. entrega integral de todos os documentos e informações do processo, incluindo certidão de trânsito em julgado, histórico processual, comprovantes de protocolo, notificações e comunicações com o procurador italiano;
4. apresentação de uma proposta de reparação pelos prejuízos causados.

Já estamos reunindo contrato, sentença, comprovantes de pagamento e comunicações para adoção das medidas cabíveis. Tentamos resolver a situação de forma administrativa, mas precisamos de uma resposta formal, objetiva e compatível com a gravidade do caso.

Aguardamos posicionamento da Io.Gringo.