IO.GRINGO

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São Carlos - SP

16/06/2025 às 13:03

ID: 219773459

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Prometeram reembolso, não cumpriram e não dão suporte!
Contratei a assessoria da Iogringo para um processo, mas após 1 ano inteiro sem nenhuma atualização, retorno ou suporte adequado, decidimos cancelar por total falta de atendimento e comprometimento. Durante todo esse período, só recebíamos respostas genéricas, sem fundamento e sem nenhum avanço real no nosso caso.

Ao formalizar o cancelamento, assinamos um acordo no qual a Iogringo se comprometeu a realizar o reembolso total do valor investido, já que, de fato, nenhum serviço foi prestado. Eles estipularam um prazo para o reembolso, que não foi cumprido. Já se passaram meses, e até agora não recebemos absolutamente nada.

O mais revoltante é que não existe mais qualquer canal de comunicação efetivo com a empresa. Não respondem e-mails, não atendem telefone, e não há suporte de nenhum tipo. Estamos totalmente desamparados, sem saber como resolver a situação diante de tamanha falta de respeito, profissionalismo e seriedade da Iogringo.

Exijo uma solução urgente, o cumprimento do acordo e o reembolso integral conforme foi combinado.