Nao faz o estorno
Respondida
Cidade Ocidental - GO
30/07/2024 às 10:44
ID: 194101585
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõesdiz que 30 dias faz o pix, ja tem mais de mes, nao quer devolver isso é [Editado pelo Reclame Aqui], falta de respeito com o cliente deverá ser punida.
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Resposta da empresa
11/09/2024 às 15:48
Olá Sr. Bruno, boa tarde!
Tudo bem?
Me chamo Raíssa e sou a gestora da unidade.
Verifiquei que o senhor solicitou o reembolso no dia 26/07 e foi informado que por sermos uma filial, existe um processo interno para liberação do valor em até 30 dias úteis. O senhor assinou um documento ciente do prazo que acabaria dia 06/08.
O reembolso foi realizado dia 31/07, antes do prazo informado.
Nossa empresa é muito séria, e jamais descumpriríamos o que foi acordado.
Muito obrigada e excelente tarde.