Não liberação de acesso ao curso IA Aplicada a Contabilidade após pagamento
Não respondida
Curitiba - PR
08/12/2025 às 10:13
ID: 234040147
No dia 26/11/2025 fiz a inscrição no curso IA Aplicada a Contabilidade que estava sendo ofertado pela empresa. Fui atendido, primeiramente, por um assistente virtual da empresa chamado SAMARA, que posteriormente me encaminhou para uma atendente comercial chamada Ingrid. Esta encaminhou, via whatsap, todo o prospecto do curso. A mesma enviou um token para eu efetuar o pagamento do curso e no dia 27/11 fiz a compra e o pagamento via cartão de credito. Recebi uma mensagem da Sra Ingrid dizendo que eu deviria aguardar uma mensagem da Atendente Virtual me informando o Link de acesso ao curso. Não recebendo o link, entrei em contato com a empresa novamente informando que nçao tinha recebido o link de acesso e fui encaminhado para falar com uma atendente do financeiro, chamada *****, novamente expliquei o ocorrido e fiquei no aguardo de uma resolução do problema. Ocorre que até hoje 08/12/2025 estou aguardando o retorno da empresa com os esclarecimentos e o principal que é o link de acesso ao curso, mas nada de receber. Entrei em contato com o Banco pedindo o cancelamento da operação e estou aguardando se vai ser cancelado ou não.