Driver Booster
Respondida
Florianópolis - SC
24/02/2020 às 21:57
ID: 100868749
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFui testa o programa driver Booster ontem a noite dia 23/02/20, baixei ele normal, instalei, fiz a análise de sistema ele achou alguns drives desatualizados, fiz a atualização normal e ele pediu para eu reiniciar o pc, depois de desligar o Pc não ligava mais , ele ligava depois de 5 segundos desligava e continuava assim até eu tirar da tomada, levei no técnico e ele falou que a placa mãe tinha queimado, agora estou sem Pc até conseguir dinheiro para outra placa, não recomendo baixar esse programa
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Resposta da empresa
24/02/2020 às 23:28
Estimado cliente,
Esta é a equipe de suporte do IObit.
Desculpe pelo transtorno que você encontrou após atualizar seus drivers. Você pode entrar em contato conosco para que possamos investigar e fornecer uma solução para o seu problema.
Os drivers de atualização não queimam sua placa-mãe; no entanto, desconectar o computador em um momento inadequado causará o problema de queimadura.
Lamentamos dizer que não encontramos seu pedido de Driver Booster em *******. Se você pagou por isso, informe-nos mais sobre seu extrato de pagamento via *******, localizaremos seu pedido e providenciaremos seu reembolso.
Obrigado pelo seu tempo.
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Dear Customer,
This is IObit Support Team.
Sorry for the inconvenience youve met after updating your drivers. You can contact us so we can investigate and provide a solution to your problem.
Update drivers wont burn your motherboard, however, unplug the computer at an improper time will cause the burned issue.
Were sorry to say that we didnt find your Driver Booster order under *******. If youve paid for it, please let us know more about your payment statement via *******, we will locate your order and arrange to refund it.
Thank you for your time.