Não recebi a versão premium do DriverBooster

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

09/02/2026 às 13:57

ID: 240207967

Comprei a versão premium pelo aplicativo há uns dias pagando por pix e não recebi nada até agora, seja ativação ou qualquer e-mail de confirmação de compra. Gostaria de ter o produto ou meu dinheiro de volta imediatamente!

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Resposta da empresa

10/02/2026 às 04:41

Olá, lamentamos qualquer inconveniente causado. Se você concluiu o pedido dos nossos produtos com sucesso, as informações detalhadas do pedido deveriam ter sido enviadas para o e-mail utilizado na compra. Por favor, verifique sua caixa de entrada e a pasta de spam. Você também pode ter digitado um endereço de e-mail incorreto ao fazer o pedido.

Por favor, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected], pela seção de Feedback do programa ou envie uma solicitação online, fornecendo mais detalhes sobre o seu pedido para que possamos ajudá-lo(a) da melhor forma possível (geralmente, não é recomendável compartilhar informações detalhadas do pedido aqui, pois esta é uma plataforma pública e as informações de contato podem ser ocultadas automaticamente).

Faremos o possível para ajudá-lo(a). Agradecemos a sua compreensão.

Consideração final do consumidor

12/03/2026 às 09:27

O atendimento pelo Reclame Aqui foi rápido e detalhado, porém não posso dizer o mesmo quando fui orientado a contactar os canais via e-mail, onde não obtive resposta e recebi o reembolso mais de um mês depois. Nunca mais tento assinar plano Premium do DriverBooster pois se paga pra aborrecimento por não recebermos o produto e ficarmos sem retorno e confirmação por e-mail. Serve de lição e aviso...

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

4