IOMR - Instituto De Oftalmologia Marco Rey

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Rio de Janeiro - RJ

18/03/2019 às 13:15

ID: 43717359

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Em outubro de ******* fiz uma cirurgia para retirada de um tumor cerebral, apos isso vi q meu óculos ja nao me servia mais. Procurei por uma clinica de qualidade aqui em Natal e marquei consulta na Iomr, me agenderam com o dr. Bruno Faria, chegando la expliquei a ela q nao estava vendo *******% e ele me mandou esquecer isso pq ñ existe *******% na medicina. Durante o exame de refração eu tentava lhe explicar q nenhuma das opções me faziam enxergar como eu enxergava antes e ele impaciente me mandava escolher entre uma ou outra. Sem condições de argumentar pq estava frustada em ñ estar sendo ouvida, prossegui o exame escolhendo sempre o menos pior, ma confiança de q ele deveria saber o q estava fazendo. Sai de lá sem querer voltar nunca mais.
Respondi a pesquisa de opinião q me foi enviada por eles, relatei o ocorrido e eles ñ me retornaram para dar um posicionamento.
Mas precisando enxergar direito procurei uma otica especializada em lentes de contato e mandei fazer a minha com a receita dada pelo dr. Bruno. Minha lente chegou, nao estou enxergando bem com elas, ñ consigo ler nada a mais de 1,5m de distância. Liguei para a clinica, relatei o ocorrido e queria q eu pagasse novamente para marcar uma consulta com dr. Bruno para ele verificar o problema. Expliquei pra atendente o ocorrido, q o problema muito provavelmente ñ era da lente e sim da receita. E ela disse q se eu ñ pagasse nova consulta ela ñ poderia fazer nada, pq nao comprei a lente com eles (nem sabia q eles vendiam). Decepcionada com essa clínica. Ja relatei minhas queixas nas redes sociais deles, por telefone e estou sendo completamente ignorada. Fui para ter a ctz d um bom atendimento e voltar a enxergar bem e agora estou com essa frustação e prejuízo!