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Acari - RN

28/07/2023 às 09:09

ID: 169068389

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Entrei em contato com o IOMR ontem (27/07) por volta das 17:30h, solicitando a segunda via do meu exame de vista. Fui informado pela atendente Solania que não era possível uma segunda via uma vez que o exame já tinha mais de um ano. Segundo ela, eu teria que fazer uma nova consulta. Expliquei que tratava-se de um necessidade urgente, que estava há 180km de Natal e que seria para refazer meu óculos quebrado acidentalmente. Ela resistiu e disse que não tinha como me ajudar pois o sistema não disponibilizava exames de mais de um ano. Acho absurdo ter que fazer uma nova consulta sem necessidade só porque a clínica não quer me fornecer a segunda via do exame. Exijo a segunda via do meu exame.

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Consideração final do consumidor

20/08/2024 às 15:51

Problema resolvido

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7