Comprei, fui cobrado e eles cancelaram o pedido.
Respondida
Embu-Guaçu - SP
29/03/2021 às 15:02
ID: 121714351
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesDia 29/3/*******, comprei 1 cabos e 1 adaptador (no. do pedido *******) e paguei frete. Tudo totalizou R$ 25,72.
O valor foi pago meu cartão de crédito, autorizado por minha operadora de cartão e registrado como "pago" pela Pagseguro, intermediadora do site https://*******
Entretanto, ao entrar em contato com a loja, eles dizem que pra eles aparece como cancelado e por isso não podem fazer nada, que eu reclame com a Pagseguro.
Minha compra foi toda feita no site https://*******, em nenhum momento me relacionei com a Pagseguro ou fui redirecionado para eles.
Quero os produtos que comprei, no prazo prometido.
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Resposta da empresa
29/03/2021 às 15:09
Boa tarde
https://*******
Verificamos junto ao Financeiro PAGSEGURO e vimos que teve uma divergência entrega a operadora de cartão e o Pagseguro e o pedido havia sido cancelado,
Essa divergência entre a operadora de cartão já foi resolvida e seu pedido foi aprovado e será enviado de acordo com o prazo estimado na hora da compra;
O Pedido de compra ******* realizado no dia 29/03/******* no valor de R$ 25,72 foi aprovado!
e já pode ser enviado ao cliente,autorizamos a ION CABOS á enviar o Pedido de Compra *******
Comprovante de pagamento
Identificação da compra no PagSeguro:
F7B6115A-1E93-*******999A-C48D1BF872CD
Nome do vendedor e e-mail:
ION CABOS - *******
Não se esqueça. Esse pagamento será exibido no extrato do seu cartão de crédito como PAG*IONCABOS
Pagamento aprovado
Itens do pedidoQuantidadeValor (R$)Total (R$)
CABO P10 ESTEREO PARA 2 RCA - POR METRO111,*******,00
ADAPTADOR P10 PARA 2 RCA14,*******,99
FreteR$ 9,73
Total
R$ 25,72
Recebimento autorizado para ION CABOS em 30 dias uteis após o envio da mercadoria.
Extrato de movimentações da transação. Confira as movimentações de valores aplicadas a esta transação
DATADESCRIÇÃOVALOR (R$)TIPO DE SALDO
29/03/******* 14:38Pagamento de PEDRO SERGIO VENTURINI MARTINEZ FILHO a receber25,72A receber
29/03/******* 14:38Taxa de intermediação-1,03A receber
29/03/******* 14:38Tarifa de intermediação-0,20A receber
29/03/******* 14:56Bloqueio de transação-24,49A receber
29/03/******* 14:56Bloqueio de transação24,49Bloqueado
29/03/******* 14:57Desbloqueio de transação-24,49Bloqueado
29/03/******* 14:57Desbloqueio de transação24,49A receber
Desde já Agradecemos!
Atenciosamente
Ion Cabos
ST Expedição