Ion Cabos

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São Paulo - SP

23/09/2024 às 13:58

ID: 198012669

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Testei 2 cabos HDMI x Thunderbolt e não funcionaram, então troquei por um fone de ouvido H.Maston e levei para testar, o som falhava com a mínima trepidação do celular e interrompia quando colocava no bolso. Os produtos são apenas duvidos, porém o atendimento é tenebroso!

No dia seguinte dessa troca, voltei na loja para pedir estorno ou trocar por outro fone, o atendente Guilherme disse que precisava do proprietário (que estava almoçando) para fazer o procedimento, pediu para eu devolver o fone e aguardar o estorno que seria feito, apenas isso, no modo "confia". Sendo assim, eu disse preferir manter o produto e voltar outra hora em que o proprietário estivesse, já que eu não tinha muito tempo para aguardar e que não tinha nenhuma comprovação de que esse estorno seria feito. Guilherme, no ápice de sua falta de instrução e despreparo sobre a existência humana no capitalismo (e certamente o fato de eu ser mulher também o deixou confortável para praticar seu pseudo poder), disse: "fica tranquila, fia, a gente vai devolver seu dinheiro sim", eu respondi "qual a minha garantia?", "ora, fia, você mora logo ali é só voltar, tem polícia aqui na rua qualquer coisa!". O pobre rapaz não sabe mesmo como funcionam os meandros do consumo, mas aceitou me fazer um recibo (que favorzão!). Entretanto, o recibo foi feito com o valor errado Vejam só se eu tivesse voltado para casa e aguardado o estorno no conforto do meu sofá, como sugeriu Guilherme eu teria tido o dobro de trabalho para reivindicar o valor e talvez sequer o teria conseguido. O mundo do consumo é um pouco menos informal do que a gente gostaria, não é mesmo?
Pois bem, decidida a manter o produto (que já estava pago) e voltar no dia seguinte para devolvê-lo, o vendedor Guilherme não concordou, ainda que, na prática, eu teria mais 6 dias para testá-lo. Segundo ele, já que eu estava na loja devolvendo, não poderia voltar depois.. o motivo? Vejam só: ele alegou que eu ficaria usando o produto durante esse tempo como se o tivesse adquirido de fato Repito: não fazia sequer 24 horas que eu tinha voltado na loja para devolvê-lo. O rapaz simplesmente resolveu meter o louco e decidir arbitrariamente o que pode ou não fazer.
Achou pouco? Tem mais: Guilherme também não permitiu que eu trocasse o fone por outro (de mesmo valor) e levá-lo para testar, disse que "tá com muito vai e vem, não pode ficar levando produto para experimentar" (oi? é sério que essa criatura vende algo numa loja?). Como se isso não bastasse, o tempo todo Guilherme me tratou com grosseria, usando o termo "minha fia" para me convencer do que dizia e sem me dar um parâmetro de quanto tempo eu deveria esperar o proprietário da loja voltar do almoço para realizar o estorno no valor correto. Diante dessa forma rude de me tratar e fazendo esperar sem responder quando eu teria meu comprovante de estorno, perdi a paciência e disse "minha fia, é o car****, me respeite!". Ele, desavisado sobre não estar no bar com os amigos, respondeu: "[Editado pelo Reclame Aqui] é você e sua família!".
Alguns minutos depois, o dono da loja finalmente chegou, atendeu o que foi solicitado e enfim pude sumir dessa loja sem deixar 1 centavo.

Julguei importante registrar tal ocorrido, quem sabe o proprietário da Ion Cabos acesse e fique ciente sobre o vendedor que ele contratou. Se não fosse por Guilherme e sua falta de traquejo, de respeito e por ser um funcionário incompetente e leviano, eu poderia ter comprado um fone de ouvido por quase ******* reais. Uma pequena perda, mas significa.

A conclusão é que ainda existe quem perca muito por vias da própria burrice e, confesso: isso é socialmente reconfortante.
Desejo que o vendedor Guilherme se oriente e melhore. Quanto à loja, ela é apenas muito ruim, mas pelo menos meu estorno foi realizado.