Atraso na entrega do Bálsamo Je's e solicitação de reembolso
Respondida
Campinas - SP
06/03/2026 às 12:51
ID: 242513075
Fiz uma compra do produto Bálsamo Je's no dia 03/02/2026 e até agora não chegou o produto, sempre falam que está atrasado devido a empresa de entrega, o que não é verdade pois outros produtos estão chegando normalmente. Quero o reembolso do valor pago.
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Resposta da empresa
06/03/2026 às 15:41
Olá, boa tarde, Lilian!
Entendemos totalmente sua frustração quanto ao atraso dos Correios, pedimos desculpas pelo ocorrido e estamos tomando todas as medidas para melhor lhe ajudar. Por este motivo estamos lhe prestando todo o suporte via WhatsApp quanto ao atraso da entrega e para devolução e estorno do valor, afim de te ajudar da melhor forma possível quando ao estorno desejado.
Novamente pedimos desculpas quanto ao atraso e nos colocamos a disposição para ajudar, qualquer suporte que precisar referente a compra, pode nos contatar via WhatsApp, trabalhamos para melhor atender a todos nossos clientes!
Desejamos um excelente e abençoado dia!
Att: Equipe Iônika.