Produto comprado e não recebido
Resolvido
Florianópolis - SC
06/01/2026 às 12:10
ID: 236782697
Fiz um pedido dia 03/12/25, e até o momento não recebi, sendo prazo de entrega até 18/12.
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Resposta da empresa
13/01/2026 às 17:24
Olá, Roselinda, boa tarde.
Verificamos em nosso sistema e seu pedido lhe foi entregue corretamente na data do dia 10/01/2025, as 10:55.
Entendemos totalmente seu relato, porém, afim de esclarecimento, precisamos informar que o prazo dos Correios é estimado, uma previsão, não é exato e devido as paralizações que ocorreram em algumas unidades dos Correios, onde diversos pacotes e diversas empresas ficaram em atraso, lhe foi entregue o mais breve possível, apesar do atraso.
Ficamos felizes que apesar de tudo tenha recebido sua compra corretamente, ficamos a disposição para lhe atender!
Desejamos que tenha um excelente dia!
Att: Equipe Iônika
Consideração final do consumidor
14/01/2026 às 08:33
O atraso de mais de 30 dias, foi em decorrência dos Correios, e logo que fiz o contato com a empresa, obtive resposta.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9