Produto falsificado e falta de nota fiscal na compra de suplemento VEGETAL 15

Olá, bom dia, Alexandre.

Você recebeu o original, ele é um suplemento natural excelente, os benéficos da sua composição natural vem ao longo do uso, ele é excelente dentro da função estabelecida como suplemento, mas sentimos muito que o uso dele não tenha suprido suas expectativas.
Quanto a nota fiscal, toda compra online tem por obrigação emitir e declarar as notas referentes a todas as compras, estamos corretos e sem qualquer pendência em relação as notas fiscais ou qualquer outra questão tributária, que inclusive, vale citar, que em nosso país, temos órgãos extremamente eficientes quanto a fiscalização de impostos, principalmente quanto a empresas, onde estão sempre analisando todas as questões de declaração de impostos, notas fiscais e etc, além do excelente escritório renomado de contabilidade que trabalha conosco justamente para melhor controle e funcionamento do mesmo. Sua nota fiscal lhe foi enviada corretamente anexada a seu pacote, do lado oposto da etiqueta do pedido e também no e-mail cadastrado na compra, pode ser que por alguma razão não tenha se atendado corretamente ao pacote ou não verificou corretamente no e-mail, pode ser ido para lixeira ou spam, mas lhe foi enviado corretamente, por isso não temos qualquer pendencia quanto a mesma! Pedimos para que verifique novamente em seu e-mail ou no pacote do pedido, caso ainda não o tenha descartado.
Trabalhamos sempre para melhor atender todos nossos clientes, fornecendo total suporte com honestidade e boa fé!

Desejamos a você um excelente e abençoado dia!

Att: Equipe Iônika.

Enfim, se a nota fiscal fosse de fato remetida, eu nunca teria levantado tal questão, e para dirimir qualquer confronto, teria sido, prontamente, reenviada novamente. Relembro que a sonegação fiscal é [Editado pelo Reclame Aqui]. Eu, na qualidade de consumidor tenho o CDC a meu favor, e seria inteligente, não "comprar" uma briga por conta de uma "venda errada". seria muito mais fácil e menos oneroso pra todos, que fosse resolvida essa pendência de forma amigável. Crendo na inteligência empresarial de V. Sa. aguardo novo retorno.

Olá, Alexandre, boa tarde!

Entendemos sua dúvida quanto as questões tributárias de nossa empresa, mas pode ficar tranquilo quanto a isso, pois somos uma empresa honesta e que está com todas as questões tributárias corretas e conforme a lei, sem qualquer pendencia quanto a nossos impostos e declarações que estão corretas e perfeitamente alinhadas com todos os órgãos de fiscalização, onde novamente deixamos claro a eficiência de nosso país em relação a fiscalização de declaração de impostos. Temos uma excelente equipe jurídica e contábil, que está sempre cuidando de todas estas questões constantemente, justamente por isso temos conhecimento de todas nossas obrigações em relação a declaração, nota fiscal e etc... que estão perfeitamente alinhadas. Agradecemos pela sua preocupação!
Quanto a devolução, ela é um direito estabelecido pelo CDC e a mesma já lhe foi orientada e lhe dado todo suporte quanto a mesma via WhatsApp, onde já lhe fornecemos o frete para devolução da compra, onde a mesma realizada você recebe o estorno do valor da compra. Sendo assim desde o início sua devolução está sendo resolvida de forma amigável, com boa fé e respeito. Trabalhamos sempre da melhor forma para ajudar todos nossos clientes, tanto em dúvida em relação a compra ou em caso de suporte para devolução, como lhe foi prestado corretamente.
Caso tenha qualquer outra dúvida quanto a sua compra, ficamos a disposição para lhe atender em nosso WhatsApp, onde temos registrado todo nosso atendimento com total presteza.

Tenha uma boa tarde!

Att: Equipe Iônika.