Bicicleta de recuperação para idosos não entregue após promessa de data.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

09/09/2026 às 09:30

ID: 258548131

Comprei uma bicicleta de recuperaçao para idosos e nao chegou. Reclamei, disseram que chegava ate dia 08 e nao chegou

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Resposta da empresa

09/09/2026 às 10:23

Olá! Aqui é da Ionique.

Lamentamos pelo atraso na entrega e pedimos desculpas pelo transtorno e pela expectativa gerada em relação à previsão anteriormente informada.

Verificamos a atualização da sua encomenda e identificamos que houve um pequeno atraso no fluxo logístico em razão do feriado, o que acabou impactando a previsão de entrega.

A boa notícia é que o seu produto já se encontra em Brasília e está na etapa final da entrega. A previsão atualizada é de que a encomenda seja entregue entre hoje e amanhã.

Nossa equipe continuará acompanhando o pedido até a confirmação da entrega. Pedimos desculpas novamente pela demora e agradecemos pela sua compreensão.

Atenciosamente,

Equipe Ionique

Consideração final do consumidor

09/09/2026 às 20:18

Tudo foi resolvido

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10