Produto recebido é de péssima qualidade e diferente do anunciado, com menos LEDs e mal distribuídos.

Olá! Aqui é da Ionique.

Lamentamos que o produto recebido não tenha correspondido às suas expectativas e respeitamos a sua percepção em relação à compra.

Gostaríamos, entretanto, de esclarecer que o produto enviado corresponde ao modelo comercializado e apresentado pela Ionique no momento da compra. As próprias fotografias disponíveis na página do produto mostram sua estrutura, formato e disposição interna, permitindo ao consumidor visualizar previamente as características do equipamento que será recebido.

Portanto, não identificamos o envio de um produto diverso daquele adquirido. Da mesma forma, o fato de a [Editado pelo Reclame Aqui] de fornecimento envolver parceiros e fabricantes internacionais não significa, por si só, qualquer irregularidade ou comprometimento da qualidade do produto.

De toda forma, independentemente dessa divergência de entendimento, respeitamos o seu direito de solicitar a devolução, observadas as condições e os prazos aplicáveis à compra. Nossa equipe verificará o seu pedido e entrará em contato para orientar sobre o procedimento e, sendo cabível a devolução, providenciar o respectivo reembolso.

Lamentamos novamente que a experiência não tenha atendido às suas expectativas e permanecemos à disposição para solucionar a questão de forma objetiva e transparente.

Atenciosamente,

Equipe Ionique

mandei duas fotos para PROVAR que o produto entregue NAO CORRESPONDE ao produto anunciado!!!