Quero devolver minha escova alisadora e a Ionique não responde

Olá! Aqui é da Ionique.

Lamentamos pela dificuldade relatada em conseguir atendimento pelos nossos canais e pedimos desculpas pelo transtorno.

Como você informou que a solicitação de devolução foi feita dentro do prazo de 7 dias, nossa equipe fará o atendimento com prioridade para orientar corretamente o procedimento.

Entraremos em contato diretamente com você para encaminhar as instruções de devolução e, após a regularização do processo, dar andamento ao respectivo reembolso conforme a forma de pagamento utilizada.

Você não ficará sem retorno nem sem solução para o pedido. Pedimos desculpas novamente pela demora no atendimento e agradecemos pela oportunidade de resolver a situação.

Atenciosamente,

Equipe Ionique

Ainda não recebi as instruções para a devolução.

Por favor, estou aguardando as instruções para devolução.
Me informe, pelo menos quando vcs entrarão em contato comigo.
Agradeço demais, um pronunciamento desta empresa!
Arlene