Descaso absoluto com os clientes.

Question

Foi solicitado pelo oftalmologista um exame de OCT de mácula do tipo spectral domain, para poder acompanhar uma doença macular degenerativa grave nos olhos de minha mãe. O plano de saúde ofereceu o laboratório  IOOSP - r. Haddock Lobo, 83 para a realização desse exame. Ao entrar em contato com o referido laboratório, fomos informados que haveria uma fila de espera para o exame sem previsão de atendimento. Duas semanas após o meu contato me comuniquei com o laboratório para obter informações sobre o andamento do processo e para a minha surpresa me informaram que esse tipo de OCT de mácula não é realizado por eles. O IOOSP sequer se deu o trabalho de entrar em contato em seguida para avisar que o exame não seria realizado por eles.

Accepted Answer

Pelo desprezo e pela falta de profissionalismo que tiveram com a minha mãe, qualquer nota diferente de zero seria muita benevolência de minha parte.
Espero que o meu caso sirva de alerta aos pacientes que não conhecem o IOOSP. Não é uma empresa confiável e praticam o mais baixo padrão de qualidade no atendimento. Aguardo para que após os fatos ocorridos seja descredenciada da rede de atendimento ofertada pelo Trasmontano.

Descaso absoluto com os clientes.

Consideração final do consumidor