Trasmontano engana associados. Ouvidoria nunca atende ligações

Question

Desde o dia 01/08/24, estou sem resposta do ioosp em relação a um exame de tomografia de coerência ótica. Tento falar com a ouvidoria do trasmontano. Quando não dá ocupado direto, há o atendimento eletrônico e em seguida dá ocupado. No fone *******.*******, depois de pelo menos uns 15 minutos de espera, a atendente não resolve. Pelo whatsapp nem pensar. Indicaram um prestador de serviço para exame de OCT, só que o indicado não atende o trasmontano. Até o ano passado, tinha o ioosp e a ophthal. Esse no só o ioosp e mesmo o ioosp não presta o serviço. Ou seja, as clínicas indicadas pelo trasmontano não atendem o trasmontano. O trasmontano somente as indica para os associados para dar uma [Editado pelo Reclame Aqui] impressão aos orgãos reguladores de que há uma rede credenciada para atender os associados. Na prática não existe a prestação do serviço. Este é um dos motivos pelo qual o lucro do trasmontano cresceu uma barbaridade em *******. Reajusta as anuidades pelo teto mas não presta o serviço. Além disso, sobrecarregam o corpo médico nas consultas. Você nunca espera menos que 45 minutos para ser atendido, mesmo sendo a primeira consulta do dia.

Accepted Answer

problems resolvido

Trasmontano engana associados. Ouvidoria nunca atende ligações

Consideração final do consumidor