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Reclamar dessa empresa

Itajaí - SC

02/03/2023 às 09:16

ID: 160231025

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei e ativei meu chip IO Point, ao ativar meu número que foi de portabilidade da tim, eles deram meu número da empresa para outra pessoa e eu recebi outro de outra pessoa, meus clientes ligavam e quem atendia era outra pessoa, um problema enorme.
Depois de recuperar meu número, ao fazer a compra do plano de R$ 39,90 no site https://******* foi me cobrado um valor de R$ 29,90, não foi ativado o plano e apresentado na tela um valor de R$ 54,90, então chamei o suporte no telefone ******* ******* *******, o mesmo informou que no site é venda de chip, mesmo apresentando como venda de planos (o que já começa confundindo o usuário), esse suporte me enviou um novo link de pagamento informando que o plano deveria ser ativado pagando por este link, ok, fiz o pagamento de R$ 39,90 e meu plano foi ativado, porém, o valor de R$ 29,90 não foi estornado e o suporte deixou a entender que quem fez algo errado fui eu me mandando entrar em contato com uma pessoa chamada Mário.
Eles geram problemas na sua vida e mandam você falar com o Mário, uma enorme vergonha, quando pensamos que vamos se livrar das operadoras ruins do BR, surgem piores.