Atendimento desrespeitoso e ineficiente

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Recife - PE

28/01/2025 às 10:45

ID: 208416553

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Telefonei 10x no dia 28/01 para o IOR tentando resolver uma questão relacionada a uma autorização de procedimento (cirurgia do meu avô). Não consegui fala com o setor responsável pois, ou a ligação caía ao transferir, ou ia à caixa de mensagens ou alguém atendia e desligava ou ficava mudo. É uma falta de respeito absurda, principalmente quando se trata de um serviço relacionado a SAÚDE. Esse é, de longe, o pior serviço de saúde que já tive o desprazer de entrar em contato. A situação segue sem resolução.

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Resposta da empresa

06/05/2025 às 11:01

Prezado Sr. Thiago, bom dia!
Entramos em contato no dia 12/02 e foram tiradas todas as dúvidas pertinentes.
Estamos as sua disposição.

Atenciosamente,

Consideração final do consumidor

22/07/2025 às 11:27

Sem comentários.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

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Não

Nota do atendimento

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