Não recebi minha compra

Olá, Karine.

Sentimos muito pela percepção causada em relação ao prazo de entrega do seu pedido.

Verificamos o acompanhamento da compra e confirmamos que a entrega foi concluída com sucesso. Ainda assim, entendemos que a expectativa durante a espera pelo recebimento pode gerar ansiedade e desconforto, principalmente quando não há um contato prévio conosco para acompanhamento mais próximo da situação.

Seguimos trabalhando diariamente para aprimorar nossos fluxos logísticos e proporcionar uma experiência cada vez mais fluida e alinhada ao cuidado que desejamos entregar às nossas clientes e comprometidos em oferecer a melhor experiência de compra, e esperamos reconquistar sua confiança em futuras oportunidades.

Qualquer dúvida estamos à disposição também na nossa Central de Atendimento: (31) 97219-6604

Abraços e conte sempre com a Iorane.

Atenciosamente,

Amanda Cecília | Iorane Digital