Preço diferente entre o site e o carrinho de compras

Olá Giovanna!

Sentimos muito pela experiência relatada e entendemos o seu desconforto ao visualizar uma diferença de valor no momento da compra.

Verificamos que, na ocasião, pode ter ocorrido uma inconsistência sistêmica na exibição do preço no site, fazendo com que o valor apresentado inicialmente não correspondesse ao valor final carregado no carrinho. Esse não é o tipo de experiência que desejamos proporcionar, e seguimos trabalhando para que situações como essa sejam corrigidas e não voltem a acontecer.

Tentamos contato através do telefone informado na manifestação, mas infelizmente não tivemos sucesso.

Como não identificamos um atendimento anterior aberto em nossa central sobre esse caso, permanecemos à disposição para entender melhor o ocorrido e avaliar os detalhes da situação com o cuidado necessário.

Seguimos comprometidos em oferecer a melhor experiência de compra, e esperamos reconquistar sua confiança em futuras oportunidades.

Qualquer dúvida estamos à disposição também na nossa Central de Atendimento: (31) 97219-6604

Abraços e conte sempre com a Iorane.

Atenciosamente,

Amanda Cecília | GShield Support Team