Iorb péssima administraçao
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
23/06/2026 às 12:07
ID: 252133563
Sou paciente da iORB há mais de 20 anos e sempre tive grande respeito pela instituição. No entanto, sinto que a qualidade do atendimento administrativo vem caindo ao longo dos anos.
Gostaria de registrar minha insatisfação com a postura da gerente Liliane, que, na minha experiência, não demonstrou o acolhimento, a atenção e o profissionalismo esperados no relacionamento com os pacientes.
Além disso, tive meu atendimento negado sob a alegação de que o sistema da Amil estava fora do ar. Como eu estava com muita dor, informei que poderia arcar com o custo da sessão de fisioterapia de forma particular, mas, ainda assim, o atendimento foi recusado.