Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Curitiba - PR

25/10/2019 às 10:55

ID: 96421677

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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A um tempinho atrás eu fui fazer implante provisório nos meus dois dentes da frente, paguei super caro, chegou o grande dia, estava super ansiosa pois iria mudar minha estética que tanto me incomodava, e a prótese que mandaram era menor do que eu precisava, ficou um espaço entre minha gengiva e o dente, onde estava me dando problema no canal pois ficava entrando resíduos de comida, eu tive que refazer o procedimento em uma faculdade pois era o que eu poderia pagar no momento, por ser mais em conta, e mesmo assim saiu cerca de ******* reais. Além de não ter ficado com a estética boa, me trouxe mais problemas pois tive que tratar o canal.

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Resposta da empresa

05/08/2021 às 15:49

Analisando o prontuário da cliente, verificamos que não foi realizado nenhum implante na cliente. Realizamos apenas 2 coroas provisórias ( as quais temos fotos que demonstram que estavam dentro do esperado) e 1 tratamento de canal. ******* que coroas provisórias não são iguais as coroas definitivas, pois possuem limitações e devem ser substituídas pelas definitivas em curto espaço de tempo. Ficamos à disposição da cliente para dirimir eventuais dúvidas...

Réplica do consumidor

16/10/2021 às 13:18

Pois eu gostaria de ter acesso as fotos pois eu tive que ir na universidade positivo pra substituir as mesmas, já que foi deixado um espaço entre a coroa e a gengiva, já que vocês tem fotos vao conseguir mostrar isso, e eu tinha quebrado apenas metade dos dentes da frente, onde foi danificado mais ainda pra fazer os pinos e colocar as coroas provisórias que não serviram pra nada, sai totalmente insatisfeita e com os dentes naturais mais danificados que estavam quando fui ao consultório. PÉSSIMO

Consideração final do consumidor

21/06/2022 às 10:54

Nao solucionado

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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