Péssimo atendimento
Não resolvido
Araucária - PR
17/06/2023 às 11:55
ID: 166605105
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz tratamento por durante 5 anos, nos últimos meses estava somente trocando a borrachinha, quando quis por conta própria encerrar com o contrato, fui comunicada que estava na hora de retirar o aparelho, porém, se não tivesse pedido o cancelamento do contrato, finalizaria o ano com o aparelho!! Sem contar que, nas documentações finais, meu horário estava marcado para às 10:50 (com mensagem de confirmação de horário) fui informada que estava atrasada, mostrei a mensagem a recepcionista e fizeram tudo correndo FUI SUPER MAL ATENDIDA!!!!!!
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Resposta da empresa
11/09/2023 às 19:30
Tentamos contato com a cliente, porém não obtivemos retorno. Sobre o caso, esclarecemos que o mesmo era bem complexo, envolvia outras especialidades, realmente houve uma extensão do tempo previsto, pois ocorreram eventos que não dependiam apenas da IORC. Estamos a disposição para conversar e esclarecer-mos todos os fatos relatados.
Att
Consideração final do consumidor
11/09/2023 às 20:05
!!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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