IORJ Instituto de Oftalmologia do Rio de Janeiro

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Rio de Janeiro - RJ

31/01/2024 às 21:41

ID: 181700135

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Prezados (as)

Me chamo Vanessa Alves filha da paciente de vocês Rosária de Fátima Alves
Estou entrando em contato para colocar aqui minha INDIGNAÇÃO e minha FRUSTRAÇÃO com a IORJ.
Minha mãe operou com vocês catarata e glaucoma, em dias distintos, isso porque iria ser operado tudo no mesmo dia, mas ela não aguentou a dor, começando aí a enxurrada de erros,que vocês, como equipe, vem cometendo.
Neste mesmo dia a Dra Angela, constatou que minha mãe tinha sensibilidade à dor, e remarcou a cirurgia do Glaucoma, sendo que já havia começado,ou seja, começou a operar e parou. Mas ao meu ver, não era só a questão da sensibilidade e sim a dosagem de anestesia que deram nela! Pois depois de 1 mês ela retornou, e fez a cirurgia, mas agora, com anestesia geral.

Depois de realizada a bendita cirurgia há mais ou menos 5 ou 6 meses atrás, a minha mãe nunca mais foi a mesma, ela sente dores TODOS os dias, desde então, e vai a emergências PAGAS! Pois a Dra Ângela deu o seu contato pessoal mas muitas vezes, se mostrou sem paciência, dizendo que minha mãe precisava ter calma e minha mãe, que não gosta de incomodar, procurou outros profissionais PAGOS, detalhe que esta cirurgia não foi BARATA e minha mãe, continua gastando horrores com colírios e remédios , fora a pressão ocular constante 28..30..e assim por diante.

Demorei muito, mas pedi para a Dra Ângela me dar um outro parecer de um outro profissional do grupo IORJ, pois cansei de ver minha mãe sofrer em sessoes de tortura com a Dra, tirando a menbrana que cresceu em sua cirurgia á agulhadas, pois vcs não tem o bendito do LASER!!!, fora a falta de paciencia da mesma, que me deu vários foras, enquanto eu agi com ela na educação com minha mãe chorando do meu lado com DOR!!!

A Dra me indicou o Dr. Michael, cheguei no atendimento tremendo e com muita raiva, minha mãe frágil e dopada, pois ela toma vários medicamentos para ALIVIAR a bendita dor, remédios estes, indicados por profissionais da IORJ e por profissionais de outras clínicas particulares, que fui obrigada a ir e pagar, pois a Dra que fez a cirurgia dela e devia á acompanhar não me passava segurança e estava duvidando da minha mãe, como se ela estivesse de frescura.

Quando chegamos ao consultório o Dr. Michael levantou a pálpebra da minha mãe, constatou que os olhos dela estavam inflamados.e MUITO! Eu não me https://******* de raiva , de revolta com tanta NEGLIGÊNCIA COM ELA !!!Como assim em todos esses meses que levei minha mãe em consultas de retorno diversas, NÃO FOI CONSTATADA INFECÇÃO NENHUMA???
Pelo contrário, era passado mais colírios e remédios como se minha pobre mãe fosse um coelho de teste e mandando ela ter paciência, dizendo que era algo psicológico e que a cirurgia havia corrido bem e que o corpo dela estava reagindo mal à cirurgia.

Resumo da ópera, minha mãe continua com os olhos inflamados, continua sentindo dor, continua indo em consultas na IORJ, DESANIMADA,voltando para casa com mais receitas e testagem de dosagem de colírios. E sabe qual o resultado disso meus caros??? Minha mãe está DEPRESSIVA, chora dia e noite, achando que vai ficar cega, está com dores intensa na tempora, resquícios da inflamação nos olhos e não consegue gerir mais o negócio dela.

Quero uma resolução para esta situação IMEDIATAMENTE ou vou recorrer. Segundo o Dr. Michael a cirurgia pode ter regredido e ela, pode esta operando NOVAMENTE!!! Agora imagina como ela está com esta notícia??? Vai gastar mais ainda com colírios, vai deixar de trabalhar por mais alguns meses, vai ter que ficar gastando com Uber para ir até o médico nas consultas periódicas, vai ter que ficar dependente de pessoas para levá- la às consultas e vai continuar sentindo DOR!!!

Venho por esta dizer, que quero RESSARCIMENTO TOTAL da cirurgia!!
Não me interessa, se é uma cirurgia que tem estes riscos e pode regredir, segundo os médicos dizem, pois minha mãe está há MESES https://******* com DOR!!!!! E só vão refazer a cirurgia por pedidos nossos e por que vcs não tem RECURSOS e isso faz com que profissionais excelentes, como o Dr. Michael tenha que se virar no que pode e alguns residentes também, que inclusive já até conhecem minha mãe, pois ela está quase morando nas dependências da IORJ.

Enfim, quero uma resolução para este problema para ONTEM!!! E Não aceito menos que o ressarcimento total, me entendam bem, o dinheiro não vai curar o psicológico da minha mãe e o da família e amigos, que também estão sofrendo em ver uma mulher, que era independente e alegre e agora perdeu todo o brilho, por estar tendo que conviver com uma dor constante e com o medo de ficar cega. Pelo menos poderemos continuar comprando seus colírios que não são nada baratos e indo a outros profissionais.

Aguardo retorno
Att.