IOUU

Reclamar dessa empresa

Parati - RJ

25/05/2026 às 13:37

ID: 249605793

Sou investidor da plataforma IOUU e registro esta reclamação formal diante da situação extremamente grave envolvendo a ausência de acesso à plataforma e falta de transparência sobre meus investimentos.

Atualmente, não consigo acessar minha conta, o que me impede de obter o informe de rendimentos (documento obrigatório para declaração fiscal) além de impossibilitar completamente o acompanhamento das cobranças e dos valores que tenho a receber.

Ressalto que existem valores pendentes há anos, sem qualquer atualização clara, posicionamento oficial ou previsibilidade de recebimento. A falta de acesso ao sistema elimina qualquer possibilidade de controle por parte do investidor, o que é inaceitável.

Além disso:
- Os canais de atendimento (e-mail e WhatsApp) não retornam
- O site institucional apresenta falhas evidentes, indicando possível abandono da operação
- Não há qualquer comunicação ativa ou transparência por parte da empresa

Essa situação demonstra falha grave na prestação de serviço e possível descumprimento de deveres básicos de informação ao investidor.

Diante da ausência de solução até o momento, informo que, caso não haja retorno imediato, irei formalizar reclamações junto aos órgãos competentes:
- Procon
- Banco Central do Brasil (BACEN)
- Além de medidas judiciais cabíveis para resguardo dos meus direitos

Dessa forma, solicito com urgência:
- Restabelecimento imediato do acesso à plataforma
- Disponibilização do informe de rendimentos atualizado
- Transparência completa sobre os valores investidos e a receber
- Posicionamento formal da empresa sobre a situação atual da operação
- Um canal de atendimento funcional e com retorno efetivo

Aguardo manifestação imediata e solução definitiva do problema

Todo ano temos o mesmo problema para pegar o informe de rendimentos