A corretora não autoriza o saque do meu dinheiro
Resolvido
Cristalina - GO
28/05/2026 às 07:13
ID: 249904009
Abri uma conta , fiz um depósito, operei e na hora de sacar, a corretora não recebe meus documentos para validar minha conta para eu fazer os saques.
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Resposta da empresa
28/05/2026 às 10:26
Olá, Rilma. Tudo bem?
Agradecemos o seu contato.
Informamos que nossa equipe já entrou em contato com você através do nosso suporte oficial via Telegram. Nossa equipe está à disposição para auxiliá-la e realizar o upload manual dos seus documentos, evitando possíveis erros de conexão ou problemas relacionados ao navegador que possam estar interferindo na validação da sua conta.
Pedimos, por gentileza, que continue o atendimento através do nosso canal oficial para que possamos concluir o processo da forma mais rápida e segura possível.
Ficamos no aguardo do seu retorno.
Atenciosamente,
Equipe LOX Broker
Réplica do consumidor
28/05/2026 às 10:31
Quero solução do meu problema, afinal tenho dinheiro em jogo. Quero receber o que tenho na corretora.
Consideração final do consumidor
29/05/2026 às 11:04
A empresa resolveu pessoalmente com atendimento humanizado, foram prestativos e criteriosos ao resolver as solicitações. Estou muito satisfeita.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10