Corretora cancela saques e oferece suporte automático ineficiente.

Resolvido
Manaus - AM
05/06/2026 às 16:47
ID: 250619895
Estou tentando fazer um saque por essa corretora e ela está cancelando eu já fiz outros saques anteriormente, tentei falar com eles pelo suporte mas respondem com uma mensagem automática que existe uma inconsistência e não dizem qual é pra resolver.
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Resposta da empresa
09/06/2026 às 11:23
Olá, Gracy.
Entramos em contato com você por meio do WhatsApp para entender melhor a situação relatada e prestar todo o suporte necessário para a resolução do seu caso.
Após a análise realizada em conjunto, identificamos que o ocorrido estava relacionado à portabilidade da chave Pix, não havendo qualquer impedimento ou falha por parte da corretora. Ficamos felizes por termos conseguido esclarecer a situação e auxiliar na solução da sua solicitação.
Pedimos desculpas por qualquer transtorno ou mal-entendido que essa situação possa ter causado e reforçamos que nossa equipe permanece à disposição para ajudá-la sempre que necessário.
Agradecemos pela confiança e pela oportunidade de esclarecer o ocorrido.
Atenciosamente, Equipe LOX Broker!
Consideração final do consumidor
09/06/2026 às 11:25
Resolveram meu problema, obrigada.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9