Demora excessiva para efetuar saque e solicitação de cancelamento
Resolvido
Guarulhos - SP
20/12/2025 às 22:43
ID: 235466669
Demorando pra sacar ontem tentei fico até hj e não caiu aí cancelei solicitei outro hj 21:51 e ainda não caiu
Já saquei duas vezes antes e caiu em questão de minutos
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Resposta da empresa
22/12/2025 às 12:22
Olá Wesley, tudo bem?
Agradecemos o seu contato.
Informamos que o prazo de processamento estipulado por nossa equipe de pagamentos é de até 72 horas úteis.
Ressaltamos que o pagamento já foi finalizado e processado por nossa equipe.
Atenciosamente,
Equipe Iox Broker
Consideração final do consumidor
28/12/2025 às 17:40
Razoável
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8