Depósito não sacado e promessa de rendimento não cumprida

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Curitiba - PR

25/08/2026 às 19:11

ID: 257378189

Fiz meu depósito de 100,00 reais e não consigo sacar..não tenho resposta de ninguém , e acredito que perdi meu dinheiro, com a promessa de rendimento por coptrade... lamentável

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Resposta da empresa

27/08/2026 às 16:52

Olá, Rodney, tudo bem?

Sobre o saque, existe uma regra de movimentação mínima de 1% do valor depositado, adotada como procedimento interno de segurança e prevenção ao uso indevido da plataforma, especialmente em casos de depósito seguido de saque imediato. No seu caso, podemos solicitar a retirada dessa condição para que você consiga prosseguir normalmente.

Também esclarecemos que não realizamos qualquer promessa ou garantia de rendimento através do Copy Trade. A decisão de acompanhar qualquer trader é do próprio usuário, considerando os riscos envolvidos, e a empresa atua de forma independente.

Queremos resolver sua situação e evitar qualquer frustração. Inclusive, podemos avaliar uma bonificação pela experiência relatada.

Nossa equipe já respondeu você pelo Telegram e está aguardando seu retorno para finalizar o atendimento.

Atenciosamente, Equipe de Suporte!

Consideração final do consumidor

28/08/2026 às 13:48

Tive um problema com um coptrade da plataforma, mas sabia que a plataforma não se responsabiza por estas transações, mas e plataforma solucionou o problema. Imediatamente a reclamação. A Loxbroker se mostrou plenamente disposta a resolver...obrigado pela solução.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10