Não recebimento de código para redefinição de senha por e-mail

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Gonçalo - RJ

28/08/2026 às 10:51

ID: 257618861

Estou tentando entrar na minha conta, quando clico em redefinir senha, nao chega o código no meu email. Preciso de ajuda com urgência.

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Resposta da empresa

28/08/2026 às 13:47

Olá, tudo bem?

Sentimos muito pelo transtorno. Nossa equipe já está entrando em contato para ajudar você a recuperar o acesso à sua conta o mais rápido possível.

Vamos verificar o motivo pelo qual o código de redefinição de senha não está chegando ao seu e-mail e realizar as orientações necessárias para normalizar o seu acesso.

Fique tranquilo, vamos acompanhar o seu caso até que a situação seja resolvida.

Atenciosamente, Equipe LOX Broker!

Consideração final do consumidor

01/09/2026 às 10:50

Tudo foi resolvido

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10