Saque não creditado e cobranças indevidas após operação

Olá, Rogério. Tudo bem?

Recebemos a sua manifestação e realizamos uma análise em nossa base de dados utilizando as informações fornecidas na reclamação.

No entanto, não localizamos qualquer cadastro vinculado ao nome, CPF ou endereço de e-mail informados. Por esse motivo, neste momento não conseguimos identificar a conta mencionada nem analisar os detalhes do caso relatado.

Pedimos, por gentileza, que entre em contato com nossa equipe de suporte informando os dados cadastrados na plataforma, ou qualquer informação adicional que possa nos ajudar a localizar a conta correta. Assim, poderemos realizar uma análise completa e prestar todo o suporte necessário.

Nosso objetivo é compreender a situação e buscar a melhor solução possível, mas para isso precisamos primeiro identificar o cadastro correspondente.

Ficamos no aguardo do seu retorno e permanecemos à disposição para ajudá-lo.

Atenciosamente, Equipe LOX Broker!