Solicitação de análise antecipada para retirada única acima de 20 mil

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

28/11/2025 às 18:34

ID: 233162123

Pretendo solicitar uma retirada única acima de 20 mil no início da próxima semana
posso apresentar comprovações se necessário e desejo realizar a análise antecipada para evitar fracionamento
peço o passo a passo completo com documentos exigidos prazos de resposta e confirmação por e mail

Compartilhe

Resposta da empresa

29/11/2025 às 11:05

Olá Afonso, tudo bem?

Agradecemos o contato e o relato.

Saques em valor único acima de R$ 10.*******,00 passam por uma camada adicional de segurança e, por isso, a solicitação pode ficar em análise automática quando o limite padrão é excedido.

Para que possamos liberar um saque único maior, siga estes passos:

Acesse o suporte oficial da plataforma e abra um ticket com o assunto Ajuste de limite de saque;

Informe o valor exato que deseja sacar em uma única solicitação;

Anexe, se possível, comprovante de identidade e comprovante de origem dos recursos (extrato, comprovante de depósito ou similar), pois isso agiliza a validação pelo setor financeiro.

Após o envio, sua solicitação entra diretamente na fila de análise financeira e o ajuste de limite é feito caso todos os dados sejam confirmados, permitindo a conclusão do saque em valor único.

Reforçamos que todo o acompanhamento seja feito pelos canais oficiais da plataforma, onde nossa equipe poderá orientar você em cada etapa do processo.

Atenciosamente,
Equipe IOX Broker

Consideração final do consumidor

01/12/2025 às 17:12

depois que enviei os doucmentos rapidinho eles liberaram!!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9